Hoe kunnen we je helpen?
Vind snel het antwoord op je vraag over onze producten, je bestellingen, verzending en meer.
Bestellen & Verzenden
Alles over levertijden, verzendkosten en je bestelling volgen.
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt en verzonden. Na verzending ontvangt u een track & trace-code.
Worden de producten verzekerd verzonden?
Ja. Alle bestellingen worden verzekerd en discreet verzonden via betrouwbare verzendpartners.
Verzenden jullie ook internationaal?
Ja, wij verzenden binnen Nederland en naar geselecteerde landen binnen Europa. Internationale levertijden kunnen variëren.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Absoluut! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace code. Hiermee kun je je pakket real-time volgen.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Afhalen op afspraak is in sommige gevallen mogelijk. Neem hiervoor vooraf contact met ons op.
Retourneren & Ruilen
Niet tevreden? Geen zorgen – retourneren is eenvoudig.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product zich in exact dezelfde staat bevindt en voldoet aan onze retourvoorwaarden. Raadpleeg hiervoor ons retourbeleid.
Wie betaalt de retourkosten?
De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de klant.
Producten & Materialen
Leer meer over onze vloerkleden, materialen en afmetingen.
Zijn alle producten authentiek?
Ja. Alle luxe horloges en designer tassen worden zorgvuldig gecontroleerd op authenticiteit voordat ze worden aangeboden. Wij staan garant voor de echtheid van elk product.
Wat betekent second-hand bij jullie producten?
Second-hand betekent dat de producten eerder in bezit zijn geweest. Elk item wordt geselecteerd op kwaliteit en staat, zodat alleen luxe producten in uitstekende conditie worden aangeboden.
Worden de producten gecontroleerd voordat ze verkocht worden?
Ja. Elk product wordt vooraf geïnspecteerd op authenticiteit, functionaliteit en algemene staat. Eventuele gebruikssporen worden transparant vermeld.
Krijg ik accessoires of documenten meegeleverd?
Indien aanwezig worden originele accessoires, certificaten, stofzakken of dozen meegeleverd. Dit wordt altijd duidelijk vermeld bij het product.
Betalen
Informatie over betaalmethoden en beveiliging.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa & Mastercard), PayPal, Klarna (achteraf betalen) en Apple Pay. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.
Kan ik achteraf betalen?
Ja, via Klarna kun je achteraf betalen. Kies bij het afrekenen voor Klarna en betaal binnen 14 of 30 dagen. Er zijn geen extra kosten aan verbonden.
Is het veilig om online te bestellen bij Bloom_Couture?
Absoluut. Onze webshop maakt gebruik van een SSL-beveiligde verbinding en wij werken uitsluitend met betrouwbare betaalproviders. Je gegevens worden versleuteld en nooit met derden gedeeld.
Staat je vraag er niet bij?
Ons team helpt je graag verder. We reageren meestal binnen 24 uur.